W kasynie Betonred priorytetem jest bezpieczeństwo naszych graczy oraz przestrzeganie międzynarodowych przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. W ramach tych działań wdrażamy zasady KYC (ang. Know Your Customer – Poznaj Swojego Klienta), które służą do weryfikacji tożsamości użytkowników.
Głównym celem KYC jest zapewnienie, że wszystkie działania na naszej platformie są legalne, uczciwe i przejrzyste. Proces ten pomaga zapobiegać:
W wybranych przypadkach możemy poprosić użytkownika o przesłanie dodatkowych dokumentów potwierdzających tożsamość, adres zamieszkania lub źródło środków. Może to obejmować:
Wszystkie przekazywane informacje są przechowywane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych (RODO). Gwarantujemy pełną poufność oraz szyfrowanie danych na każdym etapie komunikacji z naszą platformą.
Proces weryfikacji zwykle trwa od kilku godzin do maksymalnie 48 godzin roboczych. W przypadku niejasności lub konieczności dodatkowej weryfikacji, kontaktujemy się z użytkownikiem bezpośrednio drogą mailową lub przez system wiadomości wewnętrznych.
Każdy użytkownik platformy Betonred ma obowiązek podawania prawdziwych danych oraz niezwłocznego przesyłania wymaganych dokumentów. Odmowa współpracy lub podanie fałszywych danych może skutkować zawieszeniem konta i/lub zablokowaniem środków.
W razie pytań dotyczących procedury KYC, nasz zespół obsługi klienta służy pomocą 24/7.
Data ostatniej aktualizacji: kwiecień 2025